Política de Privacidade

Na Sr Eletricista®, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site https://www.sreletricista.com ou contrata nossos serviços.

1. Coleta de Informações Pessoais

Nós coletamos informações pessoais que você nos fornece de forma voluntária, como quando preenche um formulário de contato, faz uma solicitação de serviço ou se inscreve em nossa newsletter. As informações que podemos coletar incluem:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Endereço
  • Informações de pagamento, caso aplicável
  • Dados de navegação (cookies)

1.1 Finalidade do Tratamento dos Dados

As informações coletadas têm como finalidade:

  • Processar e gerenciar solicitações de serviços;
  • Entrar em contato com o cliente para fornecer informações ou esclarecer dúvidas;
  • Melhorar os serviços oferecidos e personalizar a experiência do usuário no site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Realizar análises e pesquisas de mercado;
  • Enviar newsletters ou outras comunicações de marketing, desde que previamente autorizado.

2. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e oferecer serviços personalizados. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente e coletam informações sobre o comportamento de navegação.

2.1 Tipos de Cookies Utilizados:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site e para que você possa utilizar suas funcionalidades básicas, como navegação e acesso a áreas seguras.
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site, permitindo-nos aprimorar sua funcionalidade.
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma, etc.) para uma experiência mais personalizada.
  • Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses.

2.2 Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Sr Eletricista® não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos casos estritamente necessários para:

  • Processar pagamentos;
  • Cumprir exigências legais ou regulatórias;
  • Fornecer os serviços solicitados por você (como, por exemplo, compartilhar seus dados com prestadores de serviço terceirizados contratados para realizar o serviço).

Em caso de necessidade de compartilhamento com terceiros para fins específicos, isso será feito de maneira segura, e sempre informaremos previamente o titular dos dados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Tomamos todas as medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos tecnologias de segurança como criptografia e firewalls para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados.

As informações pessoais coletadas serão armazenadas enquanto forem necessárias para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos:

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
  • Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados pessoais, salvo quando esses dados forem necessários para cumprimento de obrigações legais;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviço ou produto;
  • Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
  • Revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento informados abaixo.

6. Transferência Internacional de Dados

Se, em algum momento, houver necessidade de transferência de dados pessoais para fora do Brasil, garantimos que essa transferência será feita em conformidade com as exigências da LGPD, garantindo que os seus dados estejam protegidos em conformidade com os padrões estabelecidos pela legislação.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Sr Eletricista® se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer mudanças significativas serão comunicadas diretamente aos usuários, seja por e-mail, seja por aviso no site. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer atualizações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais: